Allgemeine Geschäftsbedingungen – Geschäftskunden

Inhaltsverzeichnis:

• Artikel 1 – Definitionen und Anwendbarkeit
• Artikel 2 – Das Angebot
• Artikel 3 – Großbestellungen und Angebote
• Artikel 4 – Die Vereinbarung
• Artikel 5 – Preis
• Artikel 6 – Zahlung
• Artikel 7 – Eigentumsvorbehalt
• Artikel 8 – Lieferung und Ausführung
• Artikel 9 – Beschwerden und Widerrufsrecht
• Artikel 10 – Konformität und Herstellergarantie
• Artikel 11 – Haftung
• Artikel 12 – Entschädigung
• Artikel 13 – Höhere Gewalt
• Artikel 14 – Beschwerdeverfahren
• Artikel 15 – Anwendbares Recht und Streitigkeiten
• Artikel 16 – Änderungen der Bedingungen

Artikel 1 – Definitionen und Anwendbarkeit

1. Unter diesen Bedingungen gelten die folgenden Definitionen:
   
   1. Kunde: jede natürliche oder juristische Person, die im Handelsregister der Handelskammer in den Niederlanden oder im Handelsregister des betreffenden Landes, das Teil der Europäischen Union ist, eingetragen ist und mit der AirExtender bv einen Vertrag abschließt oder mit dem Airextender zusammenarbeitet bv macht ein Angebot;
   2. Tag: Kalendertag;
   3. Unternehmer: das Privatunternehmen AirExtender bv mit Sitz in Schielands Hoge Zeedijk 19a, 2802 RB Gouda, tätig in den Niederlanden unter der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer:
      DE 815369616und Handelskammer Rotterdam HR B 100300.
   4. Vereinbarung: jede zwischen dem Unternehmer und dem Kunden geschlossene Vereinbarung, jede Änderung oder Ergänzung dazu sowie alle Rechtshandlungen zur Vorbereitung und Durchführung dieser Vereinbarung;
   5. Produkt: jeder vom Unternehmer aufgrund des Vertrags angebotene, zu liefernde oder zu liefernde Gegenstand oder ein Produkt, das nach gängiger Meinung damit gleichgesetzt werden kann.
   6. Bedingungen: diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen
2. Diese Bedingungen gelten für jedes Angebot, jeden Kostenvoranschlag und jeden Vertrag zwischen dem Unternehmer und einem Kunden, sofern die Parteien nicht ausdrücklich schriftlich von diesen Bedingungen abgewichen sind.
3. Der Geltung etwaiger Einkaufs- oder sonstiger Bedingungen des Kunden wird ausdrücklich widersprochen.
4. Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu irgendeinem Zeitpunkt ganz oder teilweise nichtig sein oder für nichtig erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen in vollem Umfang gültig. Der Unternehmer und der Kunde werden sich dann beraten, um neue Bestimmungen zu vereinbaren, die die ungültigen oder aufgehobenen Bestimmungen ersetzen sollen, wobei der Zweck der ursprünglichen Bestimmungen so weit wie möglich berücksichtigt wird.
5. Besteht Unsicherheit hinsichtlich der Auslegung einer oder mehrerer Bestimmungen dieser Bedingungen, muss die Auslegung im Einklang mit dem Geist dieser Bestimmungen erfolgen.
6. Tritt zwischen den Parteien eine Situation ein, die in diesen Bedingungen nicht geregelt ist, muss diese Situation im Sinne dieser Bedingungen beurteilt werden.
7. Wenn der Unternehmer nicht immer die strikte Einhaltung dieser Bedingungen verlangt, bedeutet dies nicht, dass deren Bestimmungen keine Anwendung finden oder dass der Unternehmer in irgendeiner Weise das Recht verlieren würde, in anderen Fällen die strikte Einhaltung dieser Bedingungen zu verlangen.

Artikel 2 – Das Angebot

1. Jedes Angebot des Unternehmers auf der Website ist freibleibend.
2. Offensichtliche Fehler oder Irrtümer im Angebot binden den Unternehmer nicht.
3. Jedes Angebot enthält solche Informationen, dass für den Kunden klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind. Dies betrifft insbesondere:
   
• der Preis inklusive Steuern, sofern nicht anders vereinbart;
• die möglichen Lieferkosten;
• die Art und Weise, wie der Vertrag geschlossen wird und welche Maßnahmen hierfür erforderlich sind;
• die Art der Zahlung, Lieferung oder Ausführung des Vertrags;
• die Frist für die Annahme des Angebots oder die Frist für die Anerkennung des Preises.
4. Bei einem Angebot, bei dem der gewerbliche Käufer selbst einen (RAL-)Farbton liefert und der Unternehmer die Produkte in diesem Farbton spritzen oder pulverbeschichten lässt, haftet der gewerbliche Käufer selbst für die Bereitstellung des richtigen Farbtons. Bei offensichtlichen Fehlern oder Irrtümern in der mitgeteilten Farbe trägt der Geschäftskunde die Kosten für den Transport und die Neulackierung/Pulverbeschichtung der Farbe.

Artikel 3 – Großbestellungen und Angebote

1. Dieser Artikel gilt nur, wenn der Kunde mindestens 5 Stück oder mehr von ein und demselben Artikel bestellen möchte, sogenannte Großbestellungen.
2. Möchte der Kunde von einem Artikel mindestens 5 Stück bestellen, kann der Unternehmer auf Wunsch des Kunden einen Rabatt berechnen. Bei Großbestellungen kann der Kunde Auskunft über den Rabatt und die Lieferzeit erfragen.
3. Ein Angebot verfällt, wenn das Produkt, auf das sich das Angebot bezieht, zwischenzeitlich nicht mehr verfügbar ist.
4. Ein angefordertes Angebot ist 7 Tage nach seiner Abgabe durch den Unternehmer gültig. Die Auftragserteilung erfolgt innerhalb von 1 Werktag nach Eingang der Auftragsbestätigung beim Unternehmer.
5. Die Lieferung der Produkte erfolgt an dem Ort und Zeitpunkt, an dem die Produkte zum Versand an den Kunden bereitstehen. Der Unternehmer ist bestrebt, die Produkte möglichst am Stück an den Kunden zu liefern. Es ist jedoch möglich, dass die Bestellung in mehreren Lieferungen geliefert wird.
6. Die Artikel aus einer Großbestellung werden gemäß Artikel 8.2 an eine Adresse geliefert. Bei einer Großbestellung ist es nicht möglich, einzelne Artikel separat zu verpacken.
7. Bestellt ein Kunde mehr als einen Artikel, kann der Unternehmer keine Lieferzeit garantieren.
8. Weicht die Annahme (auch in unwesentlichen Punkten) von dem im Angebot enthaltenen Angebot ab, ist der Unternehmer hieran nicht gebunden. Der Vertrag kommt dann nach Maßgabe dieser abweichenden Annahme nicht zustande, sofern der Unternehmer nichts anderes angibt.
9. Großbestellungen ab 5 Stück sind vom Umtausch ausgeschlossen.

 Artikel 4 – Die Vereinbarung

1. Der Vertrag kommt vorbehaltlich der Bestimmungen von Absatz 2 zum Zeitpunkt der Annahme des Angebots durch den Kunden und der Einhaltung der festgelegten Bedingungen zustande.
2. Hat der Kunde das Angebot auf elektronischem Wege angenommen, wird der Unternehmer den Zugang der Angebotsannahme unverzüglich elektronisch bestätigen.
3. Erfolgt der Vertragsschluss auf elektronischem Weg, ergreift der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um die elektronische Datenübertragung zu sichern und eine sichere Webumgebung zu gewährleisten. Sofern dem Kunden die elektronische Zahlung möglich ist, wird der Unternehmer entsprechende Sicherheitsmaßnahmen ergreifen.
4. Der Unternehmer kann sich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen darüber informieren, ob der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie über alle für einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags wichtigen Tatsachen und Faktoren. Wenn der Unternehmer aufgrund dieser Untersuchung gute Gründe hat, den Vertrag nicht abzuschließen, ist er berechtigt, einen Auftrag oder Antrag abzulehnen oder besondere Bedingungen an die Ausführung zu knüpfen.
5. Jeder Vertrag wird unter der aufschiebenden Bedingung der ausreichenden Verfügbarkeit der betreffenden Produkte und/oder Dienstleistungen geschlossen.

Artikel 5 – Preis

1. Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen nicht erhöht, mit Ausnahme von Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
2. Ungeachtet des vorstehenden Absatzes kann der Unternehmer Produkte oder Dienstleistungen mit variablen Preisen anbieten, deren Preise Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegen und auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat. Auf diese Schwankungshaftung und die Tatsache, dass es sich bei den angegebenen Preisen um Richtpreise handelt, wird im Angebot ausdrücklich hingewiesen.
3. Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn sie auf gesetzlichen Vorschriften oder Vorschriften beruhen.
4. Preiserhöhungen ab 3 Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn der Unternehmer dies vereinbart hat und:
   
   1. diese sich aus gesetzlichen Vorschriften oder Vorschriften ergeben; oder
   2. Der Kunde ist berechtigt, den Vertrag an dem Tag zu kündigen, an dem die Preiserhöhung wirksam wird.
5. Die auf der Website oder im Angebot angegebenen Preise für Produkte oder Dienstleistungen verstehen sich ohne Mehrwertsteuer. Wenn ein Kunde aus einem anderen Land, das Teil der Europäischen Union ist, mit seinem Geschäftskonto ein Produkt oder eine Dienstleistung von Airextender bv kauft, wird 0% Mehrwertsteuer im Zusammenhang mit innergemeinschaftlichen Lieferungen auf der Grundlage von Artikel 138 der EU-Mehrwertsteuerrichtlinie 2006/112/EG erhoben .

Artikel 6 – Zahlung

1. Sofern nicht anders vereinbart, sind vom Kunden geschuldete Beträge innerhalb von 14 Tagen nach Auftragserteilung auf die vom Unternehmer angegebene Kontonummer zu begleichen.
2. Sofern dies vorab schriftlich zwischen den Parteien vereinbart wurde, kann der Unternehmer dem Kunden alle in dem betreffenden Monat getätigten Einkäufe am letzten Tag des Monats gemeinsam in Rechnung stellen. Der Kunde hat diese Rechnungen innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum auf die vom Unternehmer angegebene Kontonummer zu begleichen.
3. Der Unternehmer ist berechtigt, einen Höchstbetrag für den Gesamtbetrag der in Absatz 2 dieses Artikels genannten monatlichen Zahlung festzulegen.
4. Der Unternehmer hat das Recht, vorab eine Bonitätsprüfung durchzuführen. Im Falle einer negativen Entscheidung ist der Unternehmer berechtigt, vom Kunden eine Vorauszahlung zu verlangen, andernfalls wird der Unternehmer die Lieferung nicht ausführen. Bei einer solchen Vorauszahlung beginnt die Lieferzeit mit dem Eingang der Zahlung bei Airextender bv
5. Bei Überschreitung der Zahlungsfrist ist der Unternehmer berechtigt, auf den ausstehenden Betrag Verzugszinsen in Höhe von 1% pro Monat zu berechnen, es sei denn, die gesetzlichen Zinsen sind höher; in diesem Fall sind die gesetzlichen Zinsen fällig. Die Zinsen auf den fälligen Betrag werden ab dem Zeitpunkt des Verzugs des Kunden bis zur Zahlung des gesamten Betrags berechnet.
6. Kommt der Kunde mit der (rechtzeitigen) Erfüllung seiner Verpflichtungen in Verzug oder gerät er in Verzug, ist der Unternehmer berechtigt, dem Kunden die ihm im Voraus bekannt gegebenen angemessenen Kosten für die außergerichtliche Durchsetzung der Vergütung in Rechnung zu stellen.
7. Der Kunde ist niemals berechtigt, den dem Unternehmer geschuldeten Betrag aufzurechnen.
8. Einwendungen gegen die Höhe einer Rechnung führen nicht zur Aussetzung der Zahlungsverpflichtung.
9. Der Kunde ist verpflichtet, dem Unternehmer etwaige Unrichtigkeiten in den angegebenen oder mitgeteilten Zahlungsdaten unverzüglich mitzuteilen.

Artikel 7 – Eigentumsvorbehalt

1. Alle vom Unternehmer im Rahmen des Vertrages gelieferten Waren bleiben Eigentum des Unternehmers, bis der Kunde alle Verpflichtungen aus dem/den mit dem Unternehmer geschlossenen Vertrag(en), einschließlich des Kaufpreises, etwaiger aufgrund dieser Bedingungen oder der fälligen Zuschläge, ordnungsgemäß erfüllt hat Vereinbarung, Zinsen, Steuern, Kosten und Schadensersatz.
2. Vom Unternehmer gelieferte Waren, die unter den Eigentumsvorbehalt gemäß Absatz 1 fallen, dürfen nicht weiterverkauft und niemals als Zahlungsmittel verwendet werden. Der Kunde ist nicht berechtigt, die unter Eigentumsvorbehalt stehenden Gegenstände zu verpfänden oder in sonstiger Weise zu belasten.
3. Der Kunde hat stets alles ihm Zumutbare zu tun, um die Eigentumsrechte des Unternehmers zu wahren.
4. Greifen Dritte auf die unter Eigentumsvorbehalt gelieferte Ware oder wollen sie hieran Rechte begründen oder durchsetzen, ist der Kunde verpflichtet, den Unternehmer hiervon unverzüglich zu benachrichtigen.
5. Für den Fall, dass der Unternehmer seine in diesem Artikel genannten Eigentumsrechte ausüben möchte, erteilt der Käufer dem Unternehmer und vom Unternehmer zu benennenden Dritten im Voraus die bedingungslose und unwiderrufliche Erlaubnis, alle Orte zu betreten, an denen sich das Eigentum des Unternehmers befindet und diese Gegenstände zurückzugeben. zu nehmen.

Artikel 8 – Lieferung und Ausführung

1. Der Unternehmer wird bei der Entgegennahme und Ausführung von Produktbestellungen die gebotene Sorgfalt walten lassen.
2. Als Lieferort gilt grundsätzlich die Adresse des Kunden, die mit seiner Handelsregistereintragung (in den Niederlanden) oder mit seiner Eintragung im Handelsregister des betreffenden Landes innerhalb der Europäischen Union verknüpft ist. Erst nach erfolgter Überprüfung des Geschäftskontos kann der Kunde dem Unternehmen einen anderen Lieferort mitteilen.
3. Unter Berücksichtigung der Bestimmungen in Artikel 2 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird das Unternehmen angenommene Bestellungen zügig, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen ausführen, sofern keine längere Lieferfrist vereinbart wurde. Verzögert sich die Lieferung oder kann eine Bestellung nicht oder nur teilweise erfüllt werden, wird dies dem Kunden spätestens einen Monat nach Auftragserteilung mitgeteilt. In diesem Fall hat der Kunde das Recht, den Vertrag kostenfrei zu kündigen.
4. Im Falle einer Auflösung gemäß dem vorherigen Absatz erstattet der Unternehmer den vom Kunden bereits im Voraus gezahlten Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch 30 Tage nach der Auflösung.
5. Sollte sich die Lieferung eines bestellten Produkts als unmöglich erweisen, wird der Unternehmer alle Anstrengungen unternehmen, um ein Ersatzprodukt zur Verfügung zu stellen.
6. Das Risiko der Beschädigung und/oder des Verlusts der Produkte liegt bis zum Zeitpunkt der Lieferung an die in Absatz 2 genannte Adresse beim Unternehmer, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Artikel 9 – Beschwerden und Widerrufsrecht

1. Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferte Ware unverzüglich nach Bereitstellung der Produkte auf Mängel zu untersuchen. Der Kunde hat zu prüfen, ob Qualität und/oder Quantität dem Vereinbarten entspricht.
2. Beim Kauf von Produkten hat der Kunde die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 30 (dreißig) Tagen zu kündigen. Die Frist beginnt am Tag nach Eingang der Ware beim Kunden oder einem vom Kunden vorab benannten und dem Unternehmer mitgeteilten Vertreter.
3. Während dieser Zeit wird der Kunde sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umgehen. Der Kunde wird das Produkt nur in dem Umfang auspacken oder verwenden, der erforderlich ist, um zu beurteilen, ob er das Produkt behalten möchte. Wenn der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, sendet er das Produkt mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör und – soweit vernünftigerweise möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung gemäß den angemessenen und klaren Anweisungen des Unternehmers an den Unternehmer zurück.
4. Bei späterer Mängelrüge entfällt der Anspruch des Kunden auf Nachbesserung, Ersatzlieferung oder Schadensersatz.
5. Eine rechtzeitige Rüge des Kunden führt nicht zur Aussetzung seiner Zahlungsverpflichtung. In diesem Fall bleibt der Kunde auch zum Kauf und zur Bezahlung aller weiteren bestellten Produkte verpflichtet.
6. Das Widerrufsrecht gilt nicht für Produkte, die vor Ort installiert wurden (z. B. Einbausysteme, Monoblocks oder Lüftungssysteme) oder für Produkte, die vom Unternehmer auf Wunsch des Verbrauchers in einer maßgeschneiderten Version geliefert wurden (z. B. farbig pulverbeschichtete Monoblöcke).
   

Artikel 10 – Konformität und Herstellergarantie

1. Der Unternehmer gewährleistet, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Zuverlässigkeit und/oder Gebrauchstauglichkeit sowie den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen .
2. Der Kunde kann die vom Hersteller der Produkte angebotene Herstellergarantie in Anspruch nehmen.
3. Eine Garantie des Unternehmers, Herstellers oder Importeurs berührt nicht die gesetzlichen Rechte und Ansprüche, die der Kunde aus dem Vertrag gegen den Unternehmer geltend machen kann.
4. Die Garantie erstreckt sich nicht auf Mängel der Artikel, die durch normale Abnutzung oder durch Schäden entstanden sind, die auf Umstände zurückzuführen sind, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat, einschließlich Wetterbedingungen oder Schäden, die während des Transports durch den Kunden verursacht wurden.
5. Jegliche Gewährleistung erlischt, wenn die Sache unsachgemäß oder nachlässig verwendet wurde oder wenn die Sache durch den Geschäftskunden oder Dritte unsachgemäß oder nachlässig installiert wurde.
   

 Artikel 11 – Haftung

1. Der Unternehmer haftet nur für unmittelbare Schäden. Die Haftung für indirekte Schäden, einschließlich entgangenen Gewinns, Folgeschäden, Geldverlust, entgangenen Ersparnissen und Schäden aufgrund von Geschäftsstagnation, ist ausdrücklich ausgeschlossen.
2. Als unmittelbarer Schaden gelten ausschließlich die angemessenen Kosten zur Feststellung der Ursache und des Ausmaßes des Schadens, sofern sich die Feststellung auf einen Schaden im Sinne dieser Bedingungen bezieht, alle angemessenen Kosten, die entstanden sind, um die mangelhafte Vertragserfüllung durch den Unternehmer zu verhindern. um diese beantworten zu lassen, soweit diese dem Unternehmer zuzurechnen sind und angemessene Kosten entstehen, um unmittelbare Schäden im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu verhindern oder zu begrenzen.
3. Jegliche Haftung für unmittelbare Schäden des Unternehmers gegenüber dem Kunden, aus welchem Grund auch immer, ist pro Ereignis (wobei eine zusammenhängende Reihe von Ereignissen als ein Ereignis gilt) auf den Rechnungsbetrag begrenzt, den der Kunde für den betreffenden Monat tatsächlich an den Unternehmer gezahlt hat der Schaden eingetreten ist, inklusive Portokosten.
4. Der Unternehmer haftet nicht für Schäden jeglicher Art, die dadurch verursacht werden, dass der Unternehmer sich auf falsche und/oder unvollständige Informationen verlässt, die vom Kunden oder im Namen des Kunden bereitgestellt werden.
5. Die in diesem Artikel enthaltenen Haftungsbeschränkungen gelten nicht, wenn der Schaden auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit des Unternehmers oder seiner Erfüllungsgehilfen beruht.

Artikel 12 – Entschädigung

1. Der Käufer stellt den Unternehmer von allen Ansprüchen Dritter frei, die im Zusammenhang mit der Vertragserfüllung einen Schaden erleiden und dessen Ursache auf eine andere Person als den Unternehmer zurückzuführen ist.
2. Wird der Unternehmer aus diesem Grund von Dritten in Anspruch genommen, ist der Kunde verpflichtet, dem Unternehmer sowohl außergerichtlich als auch gerichtlich beizustehen und unverzüglich alles zu tun, was in diesem Fall von ihm erwartet werden kann. Unterlässt es der Kunde, angemessene Maßnahmen zu ergreifen, ist der Unternehmer berechtigt, dies ohne Inverzugsetzung selbst zu tun. Sämtliche dem Unternehmer und Dritten dadurch entstehenden Kosten und Schäden gehen ausschließlich zu Lasten und auf Gefahr des Käufers.

Artikel 13 – Höhere Gewalt

1. Der Unternehmer ist nicht verpflichtet, irgendeine Verpflichtung gegenüber dem Kunden zu erfüllen, wenn er daran durch einen Umstand gehindert wird, der nicht auf sein Verschulden zurückzuführen ist und nicht nach dem Gesetz, einer Rechtshandlung oder allgemein anerkannten Auffassungen von ihm zu vertreten ist.
2. Unter höherer Gewalt werden in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, zusätzlich zu dem, was in diesem Zusammenhang in Gesetz und Rechtsprechung verstanden wird, alle äußeren, vorhersehbaren und unvorhergesehenen Ursachen verstanden, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat, die ihn jedoch beeinträchtigen nicht in der Lage ist, seinen Verpflichtungen nachzukommen. . Der Unternehmer hat auch das Recht, sich auf höhere Gewalt zu berufen, wenn der Umstand, der die (weitere) Vertragserfüllung verhindert, eintritt, nachdem der Unternehmer seine Verpflichtung hätte erfüllen müssen.
3. Der Unternehmer kann die Verpflichtungen aus dem Vertrag während des Zeitraums, in dem die höhere Gewalt andauert, aussetzen. Dauert dieser Zeitraum länger als zwei Monate, ist jede der Parteien berechtigt, den Vertrag zu kündigen, ohne der anderen Partei zum Schadensersatz verpflichtet zu sein.
4. Soweit der Unternehmer zum Zeitpunkt des Eintritts höherer Gewalt seine Verpflichtungen aus dem Vertrag bereits teilweise erfüllt hat oder in der Lage sein wird, diese zu erfüllen, und dem jeweils zu erfüllenden Teil ein eigenständiger Wert beigemessen wird, hat der Unternehmer Anspruch darauf den bereits erfüllten bzw. noch zu erfüllenden Teil aussondern und in Rechnung stellen. Der Kunde ist verpflichtet, diese Rechnung zu begleichen, als wäre es eine gesonderte Vereinbarung.

Artikel 14 – Beschwerdeverfahren

1. Reklamationen über die Vertragserfüllung müssen innerhalb einer angemessenen Frist vollständig und klar beschrieben beim Unternehmer eingereicht werden, nachdem der Kunde die Mängel festgestellt hat.
2. Beim Unternehmer eingereichte Beschwerden werden innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab Eingangsdatum beantwortet. Sollte eine Reklamation voraussichtlich eine längere Bearbeitungszeit erfordern, antwortet der Unternehmer innerhalb von 14 Tagen mit einer Empfangsbestätigung und einem Hinweis darauf, wann der Kunde mit einer ausführlicheren Antwort rechnen kann.

Artikel 15 – Anwendbares Recht und Streitigkeiten

1. Für Verträge zwischen dem Unternehmer und dem Käufer, für die diese Geschäftsbedingungen gelten, gilt ausschließlich niederländisches Recht, auch wenn eine Verpflichtung ganz oder teilweise im Ausland ausgeführt wird. Die Anwendbarkeit des Wiener Kaufrechts ist ausgeschlossen.
2. Alle Streitigkeiten, die sich aus Angeboten oder Vereinbarungen ergeben, wie auch immer sie heißen, werden dem Urteil des zuständigen Gerichts in Rotterdam (Niederlande) vorgelegt.
3. Die Parteien werden das Gericht erst dann anrufen, wenn sie alle Anstrengungen unternommen haben, um den Streit einvernehmlich beizulegen.

Artikel 16 – Änderungen der Bedingungen

1. Der Unternehmer behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einseitig zu ändern.
2. Es gilt stets die Fassung, die zum Zeitpunkt der Begründung des jeweiligen Rechtsverhältnisses mit dem Unternehmer galt. Dem Kunden wird empfohlen, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen.